Door tijdelijke toegang te verlenen tot uw PC kan de Mijn BDO helpdesk u direct van dienst zijn en op een heldere manier uitleg verstrekken over Mijn BDO.

Door onderstaande procedure te doorlopen wordt het voor de medewerker van de Mijn BDO helpdesk mogelijk om tijdelijk op uw computer mee te kijken.

Stap 1

Om de BDO medewerker in staat te stellen met u mee te kijken, vragen wij u met behulp van onderstaande link de applicatie eenmalig uit te voeren:

Klik hier om de toepassing te starten

Stap 2

Nadat u op bovenstaande link heeft geklikt, verschijnt er een pop-up venster. U kiest hier voor Bestand openen, waarna direct de applicatie gestart wordt.

Stap 3

U krijgt vervolgens een venster met een code.

Let op: geef de code enkel telefonisch door aan de Mijn BDO helpdeskmedewerker wanneer deze hier naar vraagt.